Как формируется платеж за жилищно-коммунальные услуги понимают менее половины собственников квартир, выяснилось в результате исследования, проведенного онлайн-сервисом по управлению многоквартирными домами Butler совместно с аналитическим агентством OMI.
Только 48% плательщиков понимают все показатели в квитанции, 44,7% жильцов разбираются только в некоторых строках платежки. Еще 6,7% не интересуются, что значат цифры и аббревиатуры в квитанции, и смотрят лишь на итоговую стоимость услуг.
По данным опроса, 79% владельцев квартир самостоятельно оплачивают счета за ЖКУ. Примерно 17% жильцов разделяют счета с домочадцами, еще 4% не вникают в вопросы коммунальных платежей.
Чаще всего люди платят за ЖКУ через сайты или мобильные приложения банков. Этот способ назвали 60% респондентов. 11% опрошенных используют сервисы ресурсоснабжающих компаний, 9% — управляющих компаний. Около 6% плательщиков пользуются порталом «Госуслуги», 5% лично приходят в отделения банков, 4% платят за ЖКУ через банкоматы или терминалы, 3% опрошенных пользуются кассами поставщика услуг, 2% платят через почтовые отделения.